Ihr könnt uns rund um die Uhr über unser Ticket-System oder unsere Notfallnummer erreichen – 24/7/365.
Wir helfen euch, wo wir nur können – oft auch bei Themen, die über die klassischen Aufgaben eines Hosters hinausgehen. Aber bitte habt Verständnis dafür, dass wir im Rahmen des Supports keine komplette Webseite für euch bauen können. Auch stundenlang nach Fehlern in eurer Instanz zu suchen, ist leider nicht möglich.
Bei Hosting-Problemen sind wir natürlich immer für euch da – egal, ob es eine oder zehn Stunden dauert. Die gute Nachricht: Echte Hosting-Probleme sind selten. Die Anzahl der Support-Tickets, bei denen das Problem tatsächlich am Hosting lag, können wir an einer Hand abzählen.